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Descubra algunas de las funciones de VOCOM

La plataforma VOCOM ofrece varias herramientas e instalaciones para aprovechar su empresa y su negocio.

Conmutador en la Nube | Call Center

Funciones incluidas con nuestros planes de telefonía

Asistente Vitual

Distribución de llamadas por medio de un menú interactivo

Apps

Tu decides como comunicarte. Aplicación Móvil y de Escritorio

Sigueme

Desvía las llamadas al número o dispositivo de tu preferencia y no pierdas ni una llamada

Grupos de Timbrado

Crea la mejor estrategia de timbrado para tu equipo

Conferencias

Habla con todo tu equipo en una sala de conferencias.

Mensajes de Voz

Correo de voz en cada extensión o crea los necesarios solo pra ese propósito

Grabación de llamada*

Ten un historial de todas tus llamadas en audio

Solución 100% Nube

No necesitas que invertir en hardware. La implementación puede ser casi inmediata*

Reportes

Informes de llamadas
  • El almacenamiento de las llamadas pueden generar un costo extra. Contactanos para que obtengas una solución a tu medida.

Call Center

Marcador Automático*

Carga tu base de datos y crea tus campañas de marcación. Elige la mejor estrategia para tu negocio

WebPhone*

Desde un navegador web tus agentes contestan las llamadas

Cola de llamadas

Organiza el servicio de tu empresa con diferentes sectores y colas.

Grupos de Timbrado

Crea la mejor estrategia de timbrado para tu equipo

Supervisión en Tiempo Real

Usa los modos de supervisión: Modo susurro, espía o conferencia. Para que puedas tener el control de la calidad de tus llamadas

Dashboards en Vivo

Echa una vista rápida a tu equipo de trabajo con las métricas en tiempo real.

Grabación de llamada*

Ten un historial de todas tus llamadas en audio

Solución 100% Nube

No necesitas que invertir en hardware. La implementación puede ser casi inmediata*

informes Avanzados

Tendrás el control de tu operación con las métricas avanzadas que te ofrecemos.

*Existe un paquete para cada operación. Consulta los paquetes con nuestros socios de negocios para las características a tu medida y te podamos crear el qué más te convenga-

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